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物理学业水平文科试卷及答案

物理学业水平文科试卷及答案

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1.物业可以获得的最大租金收入叫()
A . 有效毛收入
B . 混合毛收入
C . 潜在毛租金收入
D . 收入

2.如果业主拒不交纳物业服务费该怎么办?


3.防火阀的控制方式有()。
A . 热敏元件控制
B . 感烟感温器控制
C . 复合控制
D . 混合控制

4.物业服务企业将物业服务区域内的某项业务承包给了专业公司,那么将来出现责任事故,应由谁负责?


5.保洁服务质量和水平关系到物业管理区域内整体环境管理质量。应建立各部位、各区域清洁工作标准。重点要特别关注下列()部位标准的制定和检查。
A . 《垃圾箱(池)、房清洁工作标准》
B . 《员工更衣室、浴室卫生标准》
C . 《机房设备卫生标准》
D . 《管井、管道清洁工作标准》
E . 《建筑物楼顶清洁工作标准》

6.所谓物业管理的早期介入,是指物业管理公司在接管物业之后,就参与一系列的过程。
A . 正确
B . 错误

7.车辆进入停车位停放时,物业管理人员应及时检查车辆,但不包括()。
A . 观察车辆是否有损坏
B . 查看车主的驾驶执照
C . 观察车窗是否已关闭
D . 观察有否贵重物品遗留车内

8.“派出现场咨询人员,在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务”属于物业管理早期介入的竣工验收阶段。
A . 正确
B . 错误

9.前台客服接到来自客户服务中心工单或客户电话、来访后,须在()分钟内将工单分派到指定受理人。
A . 5分钟
B . 10分钟
C . 15分钟
D . 20分钟

10.()属于商场物业管理的要求。
A . 非流动性
B . 要求加强对重点设备设施的管理
C . 确保设备、设施的可靠性
D . 科技含量高,对物业管理人员提出了更高要求

11.物业管理的本质特征是管理。
A . 正确
B . 错误

12.业主大会会议可以采用书面征求意见的形式。
A . 正确
B . 错误

13.对人力资源需求进行预测的方法和技术中,()可以得出专家们对某一问题达成的一致的看法。
A . 经验预测法
B . 德尔菲法
C . 描述法
D . 回归分析法

14.物业服务合同解除或者终止后,物业服务企业应当与业主委员会按照法律规定和合同约定办理退出手续,并履行哪些交接义务?


15.绿化养护管理的特点有哪些?


16.利用自身的资源对市场进行渗透,提高市场占有率这种多方位经营方式的核心是()。
A . 充分利用原有资源,提高原有项目的市场占有率
B . 充分开发新产品
C . 充分开发新市场
D . 极力提高产品质量

17.物业服务企业即使产量为零也必须支付的货币开支总量是固定成本。
A . 正确
B . 错误

18.一般居住小区内供水设备的管理职责,多层楼房以()为界。
A . A.楼内供水泵房总计费表
B . B.楼外自来水表井
C . C.总自来水表接口
D . D.区内管接口

19.物业接管验收内容不包括相关资料。
A . 正确
B . 错误

20.同一个物业管理区域内的业主超过一百人的,由业主按照业主总数的一定比例推选业主代表,组成(),行使业主会的权力。
A . 物业管委会
B . 业主委员会
C . 业主大会
D . 业主代表会

21.物业管理评标委员会应当由哪些人员组成?评标委员会的人员应该是多少?


22.施工现场管理的重点工作()。
A . 加强人员的管理控制
B . 消防检查
C . 物料管理
D . 拆改监管

23.推行ISO9000质量标准对物业管理活动有什么意义?


24.物业管理法律责任中最普遍的是()。
A . 刑事责任
B . 民事责任
C . 行政责任
D . 经济责任

25.下列不是物业管理从业人员的职业道德修养表现的是()。
A . 知识丰富
B . 正确的道德观念
C . 正确的思想意识
D . 接受的道德原则

26.物业服务中心至少()对小区环卫设施设备养护盘点一次。
A . 每月
B . 每季度
C . 每半年
D . 每年

27.高层建筑考虑到防火要求安装管道的管井()。
A . 每两层之间应做混凝土隔断板
B . 每三层之间应做混凝土隔断板
C . 可不设隔断板
D . 每层之间应做混凝土隔断板

28.根据《沈阳市物业管理条例》规定,多层住宅物业总建筑面积少于三万平方米的,经区、县(市)房产主管批准,可以采用协议方式选聘物业服务企业。
A . 正确
B . 错误

29.开发商代替物业服务企业在《物业服务合同》上签字盖章的行为是否有效?


30.商务标中包含的报价单,应与()要求内容及格式严格一致。
A . 合同书
B . 招标文件
C . 事前协议
D . 法律规定

31.依据债发生的原因不同,可将债分为不当得利之债、缔约过失之债以及()。
A . 合同之债
B . 侵权行为之债
C . 无因管理之债

32.开发商应该通过什么方式选聘前期物业服务企业?


33.业主大会设立后,物业服务企业必须购买物业共用部位、共用设施设备保险和公众责任保险。
A . 正确
B . 错误

34.建设单位应当在物业交付使用15日前,与选聘的物业服务企业完成()的承接查验工作。


35.以下关于物业管理费用交纳描述正确的是()。
A . 物业管理服务费用一律由业主来交纳
B . 物业所有人与使用人不一致的,由使用人来交纳承担物业管理服务费用
C . 按业主与使用人的约定来决定承担物业管理服务费用交纳责任
D . 按业主和使用人的约定交纳物业管理费用责任,业主负连带交纳责任

36.担任业主委员会委员应当具备哪些条件?


37.住房专项维修资金主要指的是什么?


38.一级资质审批前应有哪些部门审查?审查期限为多长时间?


39.物业管理法律关系的客体可以表现为行为,它是指物业管理过程中的()。
A . 质量评估
B . 物业规划
C . 智力活动成果
D . 管理活动

40.紧急事件的处理包括()阶段。
A . 事先、事中控制
B . 事中控制、事后处理
C . 事先处理、事后处理两个
D . 事先准备、事中控制、事后处理三个

41.下列属于物业服务策划基本要求的有()
A . 合法合规,实事求是
B . 调研充分,反复论证
C . 主题清晰,特色新颖
D . 内容完备,满足需求

42.以下不是物业管理综合效益的主要内容的是()。
A . 经济效益
B . 管理效益
C . 环境效益
D . 社会效益

43.简单装修工程()天内完工,中档装修工程()天内完工,高档豪华装修工期不得超过90天,如超过需向物业服务中心重新办理装修申请手续。


44.召开业主大会会议,应当于会议召开30日以前通知全体业主。
A . 正确
B . 错误

45.在物业交付使用前,前期物业管理的费用支付者应为()。
A . 全体业主或物业的使用人
B . 建设单位
C . 全体业主和开发建设单位共同承担
D . 物业公司自行垫支

46.物业管理区域内由()组成业主大会。


47.物业保洁部经理(保洁主管)的职责有()。
A . 检查各保洁设施是否完好
B . 检查员工签到记录,察看是否全勤当值,对缺勤及时采取措施,合理安排属下员工工作
C . 编制保洁人员、用品、物料计划,减少消耗,控制成本
D . 每日检查督促各区域保洁任务的完成情况,发现问题及时返工补课

48.在物业管理中,业主委员会需履行哪些义务?


49.前期物业服务合同的效力如何?为什么业主不能对前期物业服务合同说“不”?


50.配置相应的监控、防盗设施是小区车辆管理的内容之一。
A . 正确
B . 错误

51.下列()不属于房地产间接投资的形式。
A . 房地产置业投资
B . 房地产企业债券和股票投资
C . 投资于房地产投资信托基金
D . 购买住房抵押支持证券

52.接管验收的内容中的基础资料包括下列哪些?()
A . 竣工验收合格报告、物业质量保证文件和使用说明文件文本
B . 供水合同、供电协议书、供热协议
C . 小区规划详图、竣工总平面图,单体建筑、结构、设备的竣工图,绿化平面图、附属配套设施、地下管网工程竣工图等资料
D . 机电设备出厂合格证、设备使用说明书、安装、调试报告和设备保修卡、保修协议、消防设施合格证、电梯准用证
E . 业主购房合同文本、维修基金交纳明细

53.绿地规划布置的基本要求有()。
A . 合理组织,统一规划
B . 因地制宜,节约用地
C . 植物为主,注意景观
D . 豪华美观,种类繁多

54.住宅专项维修资金是怎么管理的?


55.下列属于物业查验的主要内容的是()。
A . 物业资料
B . 物业共用部位
C . 共用设施设备
D . 物业专有部位

56.物业保洁服务标准中,说法错误的是()。
A . 地面、楼梯台阶无杂物、污渍
B . 指示牌、宣传栏目视无明显灰尘
C . 每日对会议室彻底大扫除一次
D . 楼梯扶手表面干净

57.为什么会产生实施物业管理的需求?


58.在编写物业服务方案过程中,编写方案时不包括()
A . 方案调研
B . 方案构思
C . 方案定位
D . 方案编写

59.物业管理的两种基本类型有租赁经营型和()。
A . 自建自管
B . 招标管理
C . 委托服务型
D . 协议管理

60.前期物业管理的一个关健工序就是竣工验收。
A . 正确
B . 错误

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